রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

67er-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেন করার আগে এই নীতি জেনে নিন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
67er আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও আস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

67er আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট — ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ — নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি জানুন, যাতে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কে দেখতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় কাজে লাগে। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হলে কারণ আগেই জানিয়ে দেওয়া হয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং সেশন তথ্য মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফাংশন সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বা পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। এছাড়া আইনি নির্দেশ ছাড়া কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।
তথ্য পরিবর্তন ও অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে, ভুল সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে একাধিক পথে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন যেকোনো মাধ্যমে। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে, কারণ আপনার ডেটার ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান, আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে। মোবাইল ব্রাউজার থেকেও চ্যাট চালু করা যায়।
ই-মেইল গোপনীয়তা বিষয়ক বিশদ অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে পাঠান, তাহলে যাচাই সহজ হয়। জবাব পেতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে — নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণও রেকর্ড হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তায় ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ রাখলে লগইন বা কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে বা লাইভ চ্যাটে তথ্যের কপি চান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে সংরক্ষিত ডেটার সারসংক্ষেপ পাঠাই। এটি আপনার অধিকার এবং আমরা এতে সহযোগিতা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন, যেমন ই-মেইল বা ফোন নম্বর। নাম বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে। সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। শুধু অনুমোদিত সিস্টেম এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা জানাব কোন তথ্য মোছা সম্ভব এবং কোনটি আইনগতভাবে রাখতে হবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। ছোটখাটো শব্দগত সংশোধন আলাদাভাবে জানানো নাও হতে পারে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

সন্দেহ হলে এখনই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত করবে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরাও আপনাকে সতর্ক করি।